Política de Troca

Defeito de fabricação, desistência ou troca do produto, as seguintes condições devem ser observadas:

  • Prazo de 7 dias corridos a contar do recebimento do produto ( Artigo 49 - Código de Defesa do Consumidor ).
  • Produto deverá estar na embalagem original, sem indícios de uso e sem violação.
  • Caso seja constatado o defeito na fabricação do produto, será efetuada a troca pelo mesmo produto ou superior na falta do mesmo (Prazo até 30 dias).
  • O Frete da devolução é por conta do cliente, o frete de novo envio é por conta da AdesivoMAX.
  • Em caso de desistência, após recebermos o produto devolvido o mesmo passa por uma análise técnica. Sendo aprovado o reembolso será realizado em até 20 dias úteis.
  • Produtos devolvidos fora do prazo serão reenviados sem consulta prévia, e os custos serão por conta do cliente.
  • Caso as condições acima não sejam atendidas, o produto não será aceito e automaticamente será remetido de volta ao endereço de origem.

Não realizamos troca nos seguintes casos:

  • Adesivos Fracionados: Como oferecemos de forma fracionada, executamos um serviço de corte para poder atender o cliente, o que inviabiliza a troca.
  • Adesivos Personalizados: Devido a ser produzido de forma personalizada, é um produto feito unicamente para cada cliente, portanto inutilizado para outra venda.
  • Erros na escolha de: Cor, tamanho, ou qualquer outra informação que não observou na descrição do produto.
  • Uso Indevido: usar de forma que não a descrita no site, ocasionado danos ao produto e/ou avarias que inviabilizam uma nova venda.

Quando necessário, faremos a restituição dos valores pagos utilizando as seguintes regras:

  • Pedidos pagos por depósito serão ressarcidos via depósito na mesmo conta, nome e CEP do cliente.
  • Pedidos pagos por Cartão de Crédito, o valor retorna como crédito na fatura, que pode ocorrer na atual ou na próxima fatura, como estorno ou crédito dependendo da operadora. 
  • Caso prefira, o cliente pode optar por um CUPOM no valor para realizar um novo pedido no site.
Sobre a loja

AdesivoMAX.com.br é um e-commerce para você que gosta de decorar, personalizar e deixar sua casa, sua empresa cada vez mais bonita e com seu estilo. Os adesivos que produzimos, foram pensados na facilidade para decorar de maneira rápida, sem gastar muito! Tudo inspirado nas últimas tendências de arte, design e decoração.

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